Simon Fenn，Pancentric Digital创始人兼总监
秘诀在于掌握系统架构。使其开放，以便您持续地升级和添加组件，并可以选择使用最新的智能人工智能（AI）工具进行加速。并且投资于您的数据。简化流程可能会提高效率，但利用数据才是未来以及您的竞争优势。建立干净、可用且结构化的数据集是优化定价、打造更健康的投资组合以及提供更智能的21世纪服务的关键。当然，首先您必须安装开放架构的定位。
我们一直在收集关于遗留问题的意见，它仍在全球保险供应链中影响效率并抑制附加值：英国、瑞士、法国、克罗地亚、北美、智利、尼日利亚——问题无处不在。好消息是，“迈向更好”的路径并不需要一次性的大变化。这是关于定义您需要达到的位置——您的目标架构——然后逐步靠近它。创建一张路线图。在短期内，这可能意味着在遗留系统旁运行一个现代云解决方案，允许您试行新的商业提案。
中长期来看，您将逐步停用遗留系统，并逐步将运营的其他方面纳入经过验证的云解决方案。Tom Needs，Applied Systems Europe首席执行官
毫无疑问，技术发展比以往任何时候都更快，为经纪人提供了更多驱动业务发展的机会——参加上个月在纳什维尔举行的Applied Net的经纪人就能证明这一点。具有前瞻性的经纪人担心他们的经纪管理系统可能无法快速响应新发展和新功能是正确的。
但好消息是，拥有基于云的软件即服务（SaaS）平台（如Applied Epic）的经纪人可以放心，他们不会被落下。经纪人无需等待关键更新或在新功能出现时投入额外资本。基于云的平台与时俱进，使经纪人不仅避免被遗留IT系统束缚，还能在技术发展时加以利用。在Applied，我们大力投资于IT专业知识、知识和新开发——例如我们在Plank AI上的投资，以便跟上并拥抱变化。
Phil Williams，Clear Group首席运营官
与所有业务一样，客户是中心。他们未来的需求是什么？如果我们不投资于适应他们未来需求的技术，我们如何满足他们的新需求？大型软件实施的麻烦在于，通常我们认为它们是一次性的资本支出项目，在花费了数百万英镑的资源后，人们担心最终结果不适合目的；不可避免地，技术成为遗留问题。对此有解决方法。关键是拥有多解决方案的视角；
确保有一个包含多个组件的基础设施——“组件”是关键字——这些组件可以组合在一起。应用程序接口（API）的灵活性和软件系统的互连性，使得更容易提供满足客户新需求的解决方案。我们在Clear看到了这一点。我们拥有稳定的核心后台支持的内部技术平台的好处。结合起来，使我们有足够的灵活性来开发新产品，区分我们的产品，兑现我们对客户的承诺，同时提供一个良好治理和财务安全的核心基础设施。
Darren West，Zurich Insurance UK首席信息官
在快速发展的技术环境中，防止软件平台变成遗留技术仍然是一个挑战，且需要战略性、前瞻性的思维方式。在苏黎世，我们有三大关键策略来确保我们的平台保持相关性和竞争力。首先，我们尽量采用模块化架构，这允许逐步更新和新技术（API主导）的集成，而无需彻底改造整个系统。这种灵活性确保我们的平台可以根据技术进步进行演变。
其次，我们优先考虑工作方式，包括敏捷方法，持续学习和创新。通过培养不断改进的文化，我们的团队能够积极预见和应对变化。重要的一部分是与我们的技术合作伙伴和新初创公司进行合作。最后，我们继续利用基于云的解决方案，以提高可扩展性、灵活性和弹性。云平台提供迅速适应新需求和集成最前沿工具的能力，确保这些系统始终保持最新。
通过关注模块化，工作方式和云集成，苏黎世保险旨在减少软件平台变得过时的风险，确保我们持续为客户和利益相关者提供价值。Graeme Lalley，Jensten Group集团首席运营官
在快速发展的技术环境中，积极的策略可以确保软件平台保持相关性并避免成为遗留技术。培养持续创新的文化至关重要。这包括定期更新和升级软件，以最新的进展和行业最佳实践为基础。
通过培养一种鼓励创新的环境，公司可以紧跟技术趋势，保持竞争优势。这也是为什么Acturis等经纪软件提供商不断发展其平台。投资于模块化和可扩展的架构也能更容易地整合新技术和功能，而无需彻底改造整个系统。通过灵活设计软件，公司可以有效且经济地适应变化。此外，在平台生命周期结束时转换平台的能力可以避免运营中断。利用数据和生成式AI的重要性不可低估。
利用数据分析可以提供有关客户行为、风险评估和市场趋势的有价值见解，从而做出明智的决定。生成式AI还可以改善客户互动、简化流程和推动产品创新。不要忘记网络安全。随着技术的发展，威胁也在增加。实施强大的安全措施并保持最新的安全协议是至关重要的。通过培养创新、投资于可扩展的架构、利用数据和生成式AI、优先考虑网络安全并确保能够转换平台，公司可以防止其软件平台变成遗留技术并保持竞争力。