ITB亚洲评论
HBX集团成为全球旅游生态系统参与者
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HBX Group是一家全球B2B TravelTech公司，业务遍及170个国家，拥有并经营Hotelbeds、Bedsonline和Roiback。它为旅行社、旅行社、目的地和酒店等合作伙伴以及旨在利用旅游市场的企业提供了一个互联的旅游技术产品和服务网络。
该公司旨在通过结合基于云的技术解决方案、精心策划的数据和旨在最大限度地提高收入的广泛产品组合，简化复杂而分散的旅游业。TTN的出版总监Kim Thomson与HBX集团MEAPAC销售总监Andrew Boocock进行了交谈，以了解更多关于该集团、其最近的转型及其对中东的兴趣。
“历史上，我们一直被称为Hotelbeds，一家目的地管理公司，然而，去年我们推出了HBX Group品牌，现在在很大程度上是一个旅游生态系统参与者，”他告诉我们。travel ecosystem其子品牌Hotelbeds是酒店与各种旅行社、旅游运营商和在线旅行社联系的平台。其零售代理Bedsonline为零售代理提供了一个基于网络的门户网站，以访问各种旅游产品，包括住宿、交通和体验。
Roiback是一种技术解决方案，通过提供管理预订、分销和营销的工具，帮助酒店发展直接业务。最后，HBX集团还提供了一个电子商务平台，使非传统旅游公司能够销售航班、酒店和套餐。“这也使我们能够与航空公司等合作伙伴合作，并为他们提供动态包装解决方案，作为我们技术栈的一部分。”虽然品牌重塑在过去12个月里对HBX集团来说是一项非常重要的工作，但该集团关注的另一件大事是重新平台化他们的技术。
Boocock表示：“这包括使用名为APitude的单一API，并将我们的酒店合作伙伴迁移到名为Mitra的基于云的解决方案，使他们能够使用该系统更新内容和可用性。更重要的是，它使我们能够添加不同的组件和技术产品来与我们的系统交互。”。代理商，培训说到合作伙伴，人们仍然真正依赖旅行社为他们预订，Boocock告诉我们。大型迪士尼乐园和环球影城，只是为了解释票务流程是如何工作的。
显然，我们在自己的平台上进行培训，然后在有对某些目的地特别感兴趣的代理商的情况下，我们可以直接与产品或与我们的采购团队一起举办网络研讨会，讨论我们拥有的产品组合类型。“我们还通过我们的电子通讯和Insights平台进行沟通，Insights平台是一个定制的旅行社数据洞察网络。
本质上，代理商能够登录该平台，查看影响其所在地区的旅行趋势、预订的产品类型，以便他们能够获取这些信息并将其转化为自己的营销材料。”Boocock说，中东无论是中东还是亚洲，重点一直是增加直接签约。“这一直是我们的面包和黄油。”该集团还继续扩大其在子公司领域的增长。“一个例子是，我们最近帮助重新启动了沙特低成本航空公司Fly-Nas的动态包装及其度假解决方案。
这只是一个例子，未来几个月还会有更多的例子，但我认为这是我们看到的机会。”该地区是旅游活动的聚集地，Boocock指出了感兴趣的主要目的地。他说，最近的签证放宽大大提振了中东地区的旅游需求。例如，英国对某些国籍的免签证政策导致该地区前往伦敦的预订激增。同样，美国对卡塔尔公民签证政策的改变允许他们前往美国进行长达90天的商务或休闲旅行，这引起了卡塔尔游客对美国的兴趣。
在社交媒体的推动下，亚洲，尤其是日本，已成为顶级旅游目的地。中东地区的国内旅游业也在增长，沙特阿拉伯利雅得在吸引游客方面取得了重大进展。虽然国际旅行正在复苏，但阿塞拜疆和格鲁吉亚等短途和地区目的地在中东地区越来越受欢迎。布科克说：“迪拜仍然是全球中心，沙姆沙伊赫也吸引了人们的关注。”。